Objetivos
• Interpretar los requisitos de la norma IRAM-ISO 9001:2008, comprender qué auditar.
• Dar las herramientas para gestionar una Auditoría interna del Sistema de Gestión de la Calidad.
• Entender la aplicación de la norma IRAM-ISO 19011 para Auditorías de Sistemas de Gestión de la Calidad.

Destinatarios
Empresas de manufactura y/o servicios que necesitan:
• Examinar sistemáticamente su Sistema de Gestión.
• Definir un programa de Auditorías Internas coherente con el alcance del Sistema de Gestión y con la norma IRAM-ISO 9001.
• Optimizar el uso de Auditorías como herramientas para la mejora.
• Evaluar y seleccionar proveedores. Monitorear su evolución.

Contenido Programático:

• Familia de normas IRAM-ISO 9000.
• Conceptos y vocabulario relacionados con los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000.
• Fundamentos de los requisitos establecidos en la norma IRAM-ISO 9001:2008, interpretaciones de las exigencias normativas.
• ¿Qué auditar ante determinados requisitos?
• Planificación, realización y seguimiento de un proceso de auditorías internas, según la norma IRAM-ISO 19011.
• Planificación, realización, informe y actividades de seguimiento de una Auditoría.
• Calificación de Auditores y Mantenimiento de la Calificación.
• Proceso de Certificación.
• Ejercicios de aplicación a casos prácticos.

Modalidad
Exposición y resolución de casos prácticos.
Cupo mínimo de asistentes: 10 personas.
Cupo máximo de asistentes: 20 personas.

Documentación
Se entregará la norma IRAM-ISO 19011  y documentación de apoyo.

Certificados
Se entregarán certificados de asistencia al curso.

Requisitos
Poseer conocimientos de la norma ISO 9001:2008

Duración
16 horas distribuidas en dos días.