Objetivos
· Desarrollar habilidades para interpretar los requisitos de la norma IRAM-ISO 9001.
· Conocer y aplicar metodologías para administrar un programa de Auditorías y liderar Auditorías del Sistema de Gestión de la Calidad.

Destinatarios
· Personas que requieran calificarse como Auditores Líderes de Sistemas de Gestión de la Calidad.

· Auditores internos, evaluadores de Sistemas de Gestión de la Calidad, auditores de organismos de certificación, consultores independientes, profesionales y  técnicos con experiencia que deseen extender sus conocimientos a la Auditoría de Sistemas de Gestión de la Calidad.

Contenido Programático:

• Introducción, conceptos y fundamentos de la Serie de normas IRAM-ISO 9000.
• Requisitos de la norma IRAM-ISO 9001.
• Gestión de Auditorías según la norma IRAM-ISO 19011.
• Principios de la Auditoría.
• Administración de un programa de Auditorías. Planificación. Realización. Informe.
• Criterios para la calificación de Auditores.
• Comunicación, técnicas de formulación de preguntas, acuerdos, resolución de conflictos.
• Casos de estudio. Trabajos en grupo. Teatralización.
• Proceso de Certificación.

Modalidad
Trabajos grupales con análisis de casos. Dramatizaciones de situaciones reales. Examen final de aprobación.
Cupo mínimo de asistentes:6 personas.
Cupo máximo de asistentes: 10 personas.

Documentación
Se entregarán las normas IRAM-ISO 9001, IRAM-ISO 19011 y documentación de apoyo.

Certificados
Se entregarán certificados de aprobación del curso. El curso está certificado por el IRCA (International Register of Certificated Auditors). La aprobación de este curso es uno de los requisitos necesarios para obtener la certificación internacional como Auditores/Auditores Líderes del IRCA.

Requisitos
Tener conocimiento efectivo sobre las normas IRAM-ISO 9000 y su aplicación. Haber cursado el GC-06 ó similar. Se deberá presentar documentación que lo acredite.

Duración
50 horas distribuidas en cinco días.